| Q:1. | 請問要在過年前收到東西,現在還來的及嗎? | | 發問時間: 2012/01/18 20:55:36 |
| A:1. | 站長的回覆:
您好,下午一點以前訂購都可以於當日為您出貨
明日就可收到貨品喔!
如有任何問題,歡迎撥打免付費客服電話0800-25-3399 | 回覆時間: 2012/01/19 11:17:54 |
| ▲TOP |
|
|
| Q:2. | 辣椒醬兩罐換辣豆瓣醬共四罐辣豆瓣醬可以嗎? | : 【黑豆桑】六六大順禮盒組 | 發問時間: 2012/01/16 14:26:40 |
| A:2. | 站長的回覆:
您好,已幫您做更換了喔!
今日將為您出貨,明日即可收到
如有任何問題,歡迎撥打免付費客服電話0800-25-3399 | 回覆時間: 2012/01/17 14:29:01 |
| ▲TOP |
|
|
| Q:3. | 消費滿1200元即可享有免運費的優惠? | | 發問時間: 2012/01/11 21:54:16 |
| A:3. | 站長的回覆:
您好,是的,我們島內服務購滿1200元
即可享有免運費的優惠喔!
如有任何問題,歡迎撥打免付費客服電話0800-25-3399 | 回覆時間: 2012/01/12 14:16:33 |
| ▲TOP |
|
|
| Q:4. | 請問豆瓣醬跟辣椒醬也是不含碘的ㄇ?? | | 發問時間: 2012/01/06 21:38:16 |
| A:4. | 站長的回覆:
您好,我們的醬料所用的鹽是用無添加碘的海鹽,
非一般加碘鹽,所以請您安心食用^^
如有任何問題,歡迎撥打免付費客服電話0800-25-3399 | 回覆時間: 2012/01/11 14:42:08 |
| ▲TOP |
|
|
| Q:5. | 請問此組合(缸底醬油6瓶+金豆醬油6瓶(共12入)，能否做成2瓶裝(6組禮盒)配送 | : 缸底醬油6瓶+金豆醬油6瓶(共12入)優惠組健康早點名 | 發問時間: 2012/01/02 16:16:09 |
| A:5. | 站長的回覆:
您好,您只要在備註欄註明
我們就可以幫您做禮盒的包裝喔
如有任何問題,歡迎撥打免付費客服電話0800-25-3399 | 回覆時間: 2012/01/04 12:33:48 |
| ▲TOP |
|
|
| Q:6. | 6入禮盒組可分為3瓶一禮盒嗎? | : 6入禮盒組 金豆醬油×2+缸底醬油×2+紅麴醬油×2健康好簡單與蔡季芳 | 發問時間: 2012/01/01 21:14:39 |
| A:6. | 站長的回覆:
您好,我們禮盒的部分有一入跟二入的包裝
沒有三瓶的包裝喔!
如有任何問題,歡迎撥打免付費客服電話0800-25-3399 | 回覆時間: 2012/01/04 12:37:38 |
| ▲TOP |
|
|
| Q:7. | 有下訂單 可是好像刷卡不過 請查明回覆 如刷卡不過請取消訂單 | | 發問時間: 2011/12/06 21:16:40 |
| A:7. | 站長的回覆:
您好,已為您取消訂單喔^^ | 回覆時間: 2011/12/07 09:15:12 |
| ▲TOP |
|
|
| Q:8. | 請問兩組是兩個紙箱裝嗎/除了這個禮盒之外,還有別的禮盒可以選嗎/過年快到了要送人的,我住豐原有其他的點可以看貨嗎.謝謝哦 | : (金豆醬油+缸底醬油) 禮盒2組 共4瓶健康好簡單與蔡季芳 | 發問時間: 2011/12/03 11:21:16 |
| A:8. | 站長的回覆:
您好,
這組商品是兩個提盒裝成一個箱子,我們還有一入盒可以做成單入禮盒
台中的話,我們是在台中新光三越有我們的櫃點,再麻煩您前去看貨
或者撥打免付費客服電話0800-25-3399 | 回覆時間: 2011/12/06 16:34:10 |
| ▲TOP |
|
|
| Q:9. | 無論購買多少價格都免費宅配嗎? | : 醇釀極品香豆瓣醬健康好簡單與蔡季芳 | 發問時間: 2011/12/01 10:02:02 |
| A:9. | 站長的回覆:
您好,
我們消費滿1200元即可享有免運費的優惠喔! | 回覆時間: 2011/12/01 16:52:53 |
| ▲TOP |
|
|
| Q:10. | 你好~我看到有人留言說鳳梨醇很好喝.我也有買.不過根本沒有鳳梨的味道沖泡後反而有一股很重的醋味,根本無法入口耶,怎麼會這樣難道是我買的有問題嗎?? | | 發問時間: 2011/11/30 20:45:22 |
| A:10. | 站長的回覆:
Rita您好,
我們的淳不是用一般像市售一樣有用基底醋去泡有沒有放香精所以他喝起來比較不會有明顯強烈的鳳梨味,
因為我們是用百分之百整缸的水果下去釀造,有時候因為天候關係或者季節關係的不一樣,每一批釀出來的淳也不太一樣
因為您沒有留下電話,所以用mail通知您,我們可以為您做換貨的處理,看您想要換別的口味,還是換不同批次的鳳梨淳給您
再麻煩您與我們聯繫,謝謝您的留言 | 回覆時間: 2011/12/05 14:25:19 |
| ▲TOP |
|
|
| Q:11. | 如何登錄為會員 | | 發問時間: 2011/11/29 22:37:43 |
| A:11. | 站長的回覆:
您好
請到 http://www.dub.tw/index.php
右手邊有一個新會員註冊加入,填寫您的資料即可!
如有任何問題,歡迎撥打免付費客服電話0800-25-3399 | 回覆時間: 2011/11/30 17:26:44 |
| ▲TOP |
|
|
| Q:12. | 有無碘的醬油嗎?本人甲狀腺亢進。 | | 發問時間: 2011/11/28 17:02:27 |
| A:12. | 站長的回覆:
我們公司所有醬油都是無碘的
您可以到這網址查詢http://www.dub.tw/webnews/view.php?SN=342
我們都有做檢測報告
如果您還有疑問歡迎您撥打我們免付費電話來查詢唷
0800-253399
謝謝您 ^^ | 回覆時間: 2011/11/29 17:49:44 |
| ▲TOP |
|
|
| Q:13. | 請問:貴版面上醬油膏製作完成後,放再冷藏室中,可保存幾天不會變壞? | | 發問時間: 2011/11/22 13:20:44 |
| A:13. | 站長的回覆:
您好,關於醬油膏,我們是建議酌量製作
那如果製作的分量比較多,建議是放在冰箱不要超過三天會比較好喔!
如有任何問題歡迎撥打免付費客服電話0800-25-3399 | 回覆時間: 2011/11/22 14:02:02 |
| ▲TOP |
|
|
| Q:14. | 請問單筆1000元以上免運，我的單筆訂單1080有顯示加運費120元耶 | | 發問時間: 2011/11/08 14:12:53 |
| A:14. | 站長的回覆:
不好意思,我們的免運費是1200元
因為網頁故障問題,沒修改到,真的很抱歉
如有任何問題歡迎撥打免付費客服電話0800-25-3399 | 回覆時間: 2011/11/09 11:49:23 |
| ▲TOP |
|
|
| Q:15. | 請問一下在吃飯皇帝大用的是哪種口味的醬油呢? | | 發問時間: 2011/11/06 18:39:33 |
| A:15. | 站長的回覆:
已電話回覆您囉~^^ | 回覆時間: 2011/11/07 11:09:51 |
| ▲TOP |
|
|
| Q:16. | 您好!我是屏東人,人在台北上班,想推薦屏東親人購買產品,請問屏東有工廠或門市可洽購嗎?謝謝! | | 發問時間: 2011/11/06 14:58:33 |
| A:16. | 站長的回覆:
您好,屏東的話,在太平洋百貨的誠品書店-7樓,裡面有我們的產品,您可以前往看看,
或者您可以向我們用電話訂購,我們四瓶就可以免運費宅配了,
你可以撥打免付費客服電話0800-25-3399,很高興為您服務! | 回覆時間: 2011/11/07 11:06:11 |
| ▲TOP |
|
|
| Q:17. | 到底需不需運費？結帳區含運費是1119元,這是實際要支付的金額嗎? | : (黑豆桑)輕食人妻巧婦組999元(免運喔)美食好簡單與蔡季芳 | 發問時間: 2011/10/12 16:40:19 |
| A:17. | 站長的回覆:
您好,因為系統問題無法設定單一品項免運費,
所以此組商品須用貨到付款,好讓作業人員可以為您更改須支付的金額
您只要選擇貨到付款,就可以囉! | 回覆時間: 2011/10/13 10:47:29 |
| ▲TOP |
|
|
| Q:18. | 請問, 封釀三年的葡萄淳何時會再販售呢? 另外,我有胃潰瘍,這樣還可以喝你們的淳嗎? | : 手工醇釀葡萄淳(封釀三年)醬油 | 發問時間: 2011/09/13 10:33:54 |
| A:18. | 站長的回覆:
不好意思~目前葡萄淳都還是缺貨中,因為需要釀造的時間較長,所以無法確定到貨時間!黑豆桑的天然手工水果淳,都是採用百分之百新鮮的水果釀造而成,
不嗆鼻,不燒喉嚨,您是可以飲用的,會建議您在飯後飲用會比較好喔! | 回覆時間: 2011/09/13 14:14:14 |
| ▲TOP |
|
|
| Q:19. | 您好,
使用貴公司的醬油做菜,滋味真得很甘美,想知道原料中的"甘蔗抽取物"是甚麼? | | 發問時間: 2011/08/20 01:07:31 |
| A:19. | 站長的回覆:
您好,感謝您的支持與愛護,使我們不斷進步成長,甘蔗抽取物即為蔗糖喔~黑豆桑全系列產品經intertek國際無毒檢測合格,請您安心使用,若有任何問題,歡迎撥打免付費客服專線0800-253399 | 回覆時間: 2011/08/22 15:58:19 |
| ▲TOP |
|
|
| Q:20. | 您好：
請問一下～黑糯米淳就是"黑醋"嗎？
水果淳就是水果醋嗎？
小朋友(5歲)可以喝嗎？
謝謝您囉！！ | : 天然手工黑糯米淳健康好簡單與蔡季芳 | 發問時間: 2011/08/19 13:34:31 |
| A:20. | 站長的回覆:
您好~黑豆桑之所以稱之為淳,是因為一般市售的水果醋多採用基底醋浸泡水果而成,而黑豆桑的水果淳則是用百分之百新鮮水果菌釀發酵而成,所以不嗆鼻不燒喉嚨也不傷胃,小朋友也可以飲用喔~以1:10~20的比例加水稀釋或直接淋在沙拉上都非常合適,如有任何問題,也歡迎隨時撥打免付費客服專線:0800-253399,謝謝! | 回覆時間: 2011/08/19 14:21:11 |
| ▲TOP |
|
|
| Q:21. | 請問"淳"稀釋過可以裝入寶特瓶之類的容器內飲用嗎?謝謝!! | | 發問時間: 2011/08/17 00:10:25 |
| A:21. | 站長的回覆:
您好,只要酸性的飲料,都不建議放在保特瓶內喔!黑豆桑水果淳雖然是採用百分之百新鮮水果釀製而成,但寶特瓶就算是遇到新鮮的檸檬汁,多少都會產生變質,這也就是為什麼黑豆桑堅持全系列商品都使用玻璃瓶裝的原因,所以建議您,如果要攜帶外出,可以選用其它材質的容器裝填,用保溫瓶裝是最好的,保溫又保冷,小朋友上學最好用,若有任何問題,也歡迎隨時撥打免付費客服專線:0800-253399 | 回覆時間: 2011/08/17 09:53:48 |
| ▲TOP |
|
|
| Q:22. | 請問有無碘醬油嗎 | | 發問時間: 2011/08/12 13:26:05 |
| A:22. | 站長的回覆:
我們公司所有醬油都是無碘的
您可以到這網址查詢http://www.dub.tw/webnews/view.php?SN=342
我們都有做檢測報告
如果您還有疑問歡迎您撥打我們免付費電話來查詢唷
0800-253399
謝謝您 ^^ | 回覆時間: 2011/08/12 16:39:39 |
| ▲TOP |
|
|
| Q:23. | 請問運費怎麼算?可指定收貨時間嗎? | : 天然極品古早金豆醬油健康好簡單與蔡季芳 | 發問時間: 2011/08/09 22:52:27 |
| A:23. | 站長的回覆:
您好，本島地區購買超過1200元即可享免運費，未超過1200元，運費120元
外島地區超過3200元即可享免運費，未超過3200，運費是250元
因宅配路線問題，因此只能指定早上、下午、晚上時段，無法指定幾點送達喔！
如有任何問題，歡迎撥打免付費客服電話0800-25-3399 | 回覆時間: 2011/08/10 09:41:12 |
| ▲TOP |
|
|
| Q:24. | 豆油伯您好:
我們家是豆油伯愛用者，但在外飲食時，很擔心吃到化學醬油，
很想帶著豆油伯在身邊，卻苦尋不著適合的小玻璃瓶，
請問貴公司是否會推出隨身瓶的小禮盒呢？ | | 發問時間: 2011/08/03 10:56:40 |
| A:24. | 站長的回覆:
您好~!謝謝你那麼喜愛我們家的醬油^^.我們有做單一小瓶180ml的小醬油喔.很方便隨身攜帶而且我們自己在外面吃飯的時候也都會隨身攜帶我們家的小醬油喔!!另外我們也有提供做成小禮盒的服務,送禮自用兩相宜,推薦給您~
如有任何問題,歡迎撥打免付費客服電話0800-25-3399! | 回覆時間: 2011/08/03 11:21:25 |
| ▲TOP |
|
|
| Q:25. | 請問蘋果淳何時有貨? | : 天然手工蘋果淳健康好簡單與蔡季芳 | 發問時間: 2011/07/31 14:52:05 |
| A:25. | 站長的回覆:
您好，蘋果淳已經到貨囉！
感謝您的支持與愛護^^ | 回覆時間: 2011/08/01 09:38:33 |
| ▲TOP |
|
|
| Q:26. | May I know where can I get your products in Malaysia? | | 發問時間: 2011/07/25 22:32:56 |
| A:26. | 站長的回覆:
currently, there is no relative agency there. for further information, please call +886-800-253399。 | 回覆時間: 2011/08/02 14:41:33 |
| ▲TOP |
|
|
| Q:27. | 購物單號: 110725133116567
您好~剛剛已匯款但找不到貴公司的email
所以來此回報~請告知何時出貨喔~ 謝謝您!!
交易時間 100/07/25 14:38:59
郵局線上atm匯款
轉出帳號 700-00314170070678
轉入帳號 807-0002600100006961
交易序號 7009666389
購買總額：1600 | | 發問時間: 2011/07/25 14:58:53 |
| A:27. | 站長的回覆:
鄭小姐您好,您的貨品已於7/26出貨
將在7/27收到喔!^^
感謝您的訂購,如有任何問題歡迎撥打免付費客服專線0800-25-3399 | 回覆時間: 2011/07/27 12:00:13 |
| ▲TOP |
|
|
| Q:28. | 請問 貨到付款不是滿1000免運嗎
為什麼結帳的時候却還是寫1080+120(運費) | : ★黑豆桑四大天王組合-缸底醬油*1+金豆醬油*1+黑金醬油*1+紅麴醬油*1 ●限量30組健康好簡單與蔡季芳 | 發問時間: 2011/07/20 14:37:55 |
| A:28. | 站長的回覆:
您好，不好意思，我們已從去年更改為購物滿1200元免運費
可能系統上出了點問題才沒更改到，目前已經聯絡我們的系統商了
造成您的不便敬請見諒。 | 回覆時間: 2011/07/21 14:43:12 |
| ▲TOP |
|
|
| Q:29. | 請問這組剛底*6+黑金*6還能再訂ㄇ？我可以等... | : 缸底醬油6瓶+黑金醬油6瓶(共12入)★贈極品辣椒醬*1健康好簡單 | 發問時間: 2011/07/12 11:53:27 |
| A:29. | 站長的回覆:
您好，已經補充庫存了
歡迎訂購喔！ | 回覆時間: 2011/07/12 13:37:02 |
| ▲TOP |
|
|
| Q:30. | 請問我訂購一組7/8會到貨,但尚未收到? | : ★黑豆桑四大天王組合-缸底醬油*1+金豆醬油*1+黑金醬油*1+紅麴醬油*1 ●限量30組健康好簡單與蔡季芳 | 發問時間: 2011/07/09 01:08:59 |
| A:30. | 站長的回覆:
您好，您的貨已於7/10號配達
不好意思，因為純手工釀造的醬油產量比較不穩
讓你多等了兩天，不好意思喔，感謝您的訂購^^ | 回覆時間: 2011/07/12 09:40:03 |
| ▲TOP |
|
|
目前共有 
全館快速導覽>>>
線上即時: 11 人
